Η Drive Hellas αναζητά έναν αφοσιωμένο Εκπρόσωπο Εξυπηρέτησης Πελατών για να ενισχύσει την ομάδα μας. Ο ρόλος περιλαμβάνει την παροχή άριστης υποστήριξης στους πελάτες μας, απαντώντας σε ερωτήσεις, επιλύοντας προβλήματα και διασφαλίζοντας μια θετική εμπειρία.
Αρμοδιότητες:
- Απάντηση σε ερωτήματα πελατών μέσω τηλεφώνου, email και chat.
- Παροχή πληροφοριών σχετικά με τις υπηρεσίες ενοικίασης και leasing οχημάτων.
- Επίλυση προβλημάτων και παραπόνων πελατών με αποτελεσματικό τρόπο.
- Καταγραφή αλληλεπιδράσεων με πελάτες σε σύστημα CRM.
- Συνεργασία με άλλα τμήματα για την επίλυση σύνθετων ζητημάτων.
Απαιτούμενα Προσόντα:
- Απολυτήριο Λυκείου (Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ επιθυμητό).
- Προηγούμενη εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών θα εκτιμηθεί.
- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες (προφορικές και γραπτές).
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και διαχείρισης δύσκολων καταστάσεων.
- Πολύ καλή γνώση Αγγλικών (προφορικά και γραπτά).
- Εξοικείωση με συστήματα CRM.
Τι Προσφέρουμε:
- Πλήρης απασχόληση με σταθερό ωράριο.
- Συνεχής εκπαίδευση και ευκαιρίες εξέλιξης.
- Ευχάριστο και συνεργατικό περιβάλλον εργασίας.
- Ιδιωτική ασφάλιση.
Αν είστε επικοινωνιακοί, πρόθυμοι να βοηθάτε και αναζητάτε μια θέση σε μια δυναμική εταιρεία, στείλτε το βιογραφικό σας στο [email@example.com].
ή
